Nền tảng chuyển đổi số CRMOnline độc quyền của Long Phát được xây dựng và phát triển trên nền tảng suitecrm với các tính năng chính sau:
1/ Quản lý khách hàng tiềm năng:
+ Bắt trùng khách hàng theo số di động
+ Quản lý tình trạng chăm sóc khách hàng tiềm năng
+ Quản lý các hoạt động chăm sóc
+ Quản lý chuyển đổi khách hàng tiềm năng
2/ Quản lý khách hàng (B2B, B2C)
3/ Quản lý cơ hội bán hàng, tự động tạo cơ hội khi chuyển đổi khách hàng tiềm năng
4/ Quản lý người liên hệ
5/ Quản lý cuộc gọi
6/ Quản lý cuộc gặp
7/ Quản lý công việc (task)
8/ Quản lý báo cáo doanh số theo tình trạng, thời gian
9/ Quản lý phân quyền theo nhóm người dùng với các vai trò:
+ Nhân viên: Dữ liệu của ai người đó thấy
+ Quản lý: Thấy được dữ liệu của nhân viên
+ Admin / Board: Thấy được toàn bộ dữ liệu
10/ Tìm kiếm thông tin theo tên, số di động và theo thời gian.
11/ Tích hợp tính năng gọi điện trực tiếp qua tổng đài Voip Contact Center.